Προσβασιμότητα Ιστοσελίδων (WCAG)

Νομικό πλαίσιο

Η ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προσβασιμότητα προϊόντων και υπηρεσιών βασίζεται στην Οδηγία (ΕΕ) 2019/882, γνωστή ως European Accessibility Act. Στην Ελλάδα ενσωματώθηκε με τον Ν. 4994/2024 και οι σχετικές υποχρεώσεις εφαρμόζονται από τις 28 Ιουνίου 2025.

Το τεχνικό σημείο αναφοράς είναι το WCAG 2.1 επίπεδο AA, μέσω του ευρωπαϊκού προτύπου EN 301 549. Στο πεδίο εφαρμογής περιλαμβάνονται, μεταξύ άλλων, ηλεκτρονικά καταστήματα, ηλεκτρονική τραπεζική, υπηρεσίες έκδοσης εισιτηρίων μεταφορών, ηλεκτρονικά βιβλία, καθώς και συγκεκριμένα τερματικά και μηχανήματα αυτοεξυπηρέτησης.

Για τις πολύ μικρές επιχειρήσεις προβλέπεται εξαίρεση όταν απασχολούν λιγότερους από 10 εργαζόμενους και έχουν ετήσιο κύκλο εργασιών ή σύνολο ισολογισμού κάτω από 2 εκατομμύρια ευρώ.

Τι ελέγχουμε

Ο έλεγχος δεν περιορίζεται στην εμφάνιση της σελίδας. Εξετάζουμε στοιχεία που καθορίζουν αν ένας χρήστης μπορεί πραγματικά να κατανοήσει και να χειριστεί την ιστοσελίδα.

• πλοήγηση αποκλειστικά με πληκτρολόγιο,
• σειρά και ορατότητα της εστίασης,
• προσβάσιμα ονόματα σε συνδέσμους και στοιχεία ελέγχου,
• δομή επικεφαλίδων,
• ετικέτες και μηνύματα σφάλματος στις φόρμες,
• χρωματική αντίθεση,
• εναλλακτικό κείμενο εικόνων,
• προβλήματα που εντοπίζονται με αυτοματοποιημένα εργαλεία.

Πώς γίνεται ο έλεγχος

Τα αυτοματοποιημένα εργαλεία είναι χρήσιμα, αλλά εντοπίζουν μόνο ένα μέρος των προβλημάτων προσβασιμότητας. Ένα αποτέλεσμα χωρίς εμφανή τεχνικά σφάλματα δεν σημαίνει ότι η ιστοσελίδα είναι προσβάσιμη στην πράξη.

Για αυτό συνδυάζουμε αυτοματοποιημένους ελέγχους με χειροκίνητη εξέταση της διεπαφής: πραγματικές διαδρομές χρήσης, φόρμες, μενού, παράθυρα διαλόγου και τη συμπεριφορά της σελίδας χωρίς ποντίκι.

Τα ευρήματα καταγράφονται ώστε να είναι σαφές τι χρειάζεται αλλαγή και ποιο πρόβλημα αντιμετωπίζει κάθε παρέμβαση.

Τι δεν υποσχόμαστε

Δεν παρέχουμε «πιστοποίηση WCAG» και δεν υποσχόμαστε ότι μια ιστοσελίδα θα είναι «100% προσβάσιμη» μετά από έναν έλεγχο. Η προσβασιμότητα είναι διαδικασία ελέγχου, διόρθωσης και επανεξέτασης, ιδιαίτερα όταν το περιεχόμενο και οι λειτουργίες αλλάζουν.

Ένας μεμονωμένος έλεγχος δεν αρκεί όταν μετά την παράδοση προστίθενται νέες σελίδες, πρόσθετα, φόρμες ή προϊόντα χωρίς τους ίδιους κανόνες.

Αν μια επιχείρηση δεν εμπίπτει στις νομικές υποχρεώσεις, αυτό δεν σημαίνει ότι χρειάζεται πλήρη τεχνική ανακατασκευή. Το εύρος της εργασίας πρέπει να ανταποκρίνεται στην πραγματική κατάσταση και χρήση της ιστοσελίδας.